Zakendoen in cijfers
Jaar van oprichting: 2019 Investeringen aan het begin: 30 duizend roebel Omzet voor oktober 2020: ~ 1,2 miljoen roebel Winst: 500 duizend roebel (voor oktober 2020) Aantal bestellingen voor oktober 2020: 450 Gemiddelde kosten van een product: 550 Gemiddelde cheque: 2800 roebel Aantal SKU's in het assortiment: twintig
Ik ben geboren in Zlatoust - een stad in de regio Tsjeljabinsk met een bevolking van 163 duizend mensen. In de 11e klas deed ik wetenschappelijk werk over het onderwerp milieuvervuiling door industriële ondernemingen: ik bedacht een technologie die de schade zou verminderen en kreeg zelfs een octrooi voor een uitvinding. Toen besefte ik dat scheikunde van mij is, en na school besloot ik scheikunde te gaan studeren aan de South Ural State University.
Ik maakte op 18-jarige leeftijd kennis met natuurlijke cosmetica, nadat ik via Instagram mineraalpoeder had besteld. Ik deelde mijn vondst met mijn vrienden, en tegelijkertijd begon ik te werken als visagist en gebruikte ik minerale cosmetica in mijn werk.
Toen ik naar Tsjeljabinsk verhuisde, wist ik niet eens wat ik in de toekomst wilde doen. Ik dacht dat ik zou blijven lesgeven aan de universiteit, deelnemen aan het openbare leven en onderzoek doen.
Ik dacht niet eens aan ondernemerschap en creativiteit: ik kwam mezelf niet voor als iemand die ideeën genereert en belichaamt.
Maar alles werd op zijn kop gezet door cosmetica. Ik wilde over haar praten, de meisjes helpen, omdat ze om kwaliteit wilden. Op een gegeven moment realiseerde ik me dat natuurlijke cosmetica een synergie is van natuur en chemie, en ik wilde mijn eigen aanpak bedenken, vooral sinds ik studeerde aan de afdeling scheikunde.
Wat is natuurlijke cosmetica
Natuurlijke cosmetica bestaat uit plantaardige grondstoffen, dat wil zeggen, het bevat geen parabenen, SLS, siliconen, synthetische geur- en kleurstoffen, paraffines, GGO's, dierlijke grondstoffen. Ja, het komkommermasker dat je in je keuken hebt gemaakt, is in wezen natuurlijke cosmetica. Natuurlijke cosmetica wordt vaak "biologisch" genoemd, hoewel ze enigszins van samenstelling verschillen. In biologische cosmetica zijn er geen ingrediënten van dierlijke oorsprong, en plantaardige componenten moeten minimaal 95% zijn. Bij natuurlijk gebruik van dierlijke ingrediënten is toegestaan, en plantaardige ingrediënten moeten minimaal 50% zijn. In dit opzicht zijn er merken op de Russische markt die zichzelf natuurlijke cosmetica noemen, bijvoorbeeld "Chistaya Liniya", maar dat is in feite niet het geval. Zelfs het meest bekende merk Natura Siberica bevat gesynthetiseerde componenten, dus het kan ook niet volledig als "natuurlijk" worden beschouwd.
Hoe ik besloot mijn merk te lanceren: ideeën en eerste verkopen
Drie maanden lang, na koppels, ging ik naar een klein gehuurd kantoor om make-up te doen, waarvoor ik 400 roebel nam. Soms verzamelde ik ook vrienden en klanten en vertelde ik over cosmetica. Tegen die tijd had ik mijn eerste gedachten om zelf iets te gaan doen. Er waren veel merken op de markt, maar hoe kies je de juiste? Bovendien heb ik gemerkt dat er een universele minerale poederkleur is die bij iedereen past. En ik dacht dat ik het kon gebruiken.
Eerst maakte ik een kleine partij gezichtsscrubs op basis van granen en klei in de keuken. En ze verkocht het via Instagram en kennissen. Ik realiseerde me dat ik hierin geïnteresseerd was en dat ik verder kon gaan. Ik kocht containers, etiketten, apparatuur om ingrediënten te mengen en bestelde grondstoffen.
In april 2019 ben ik begonnen met het ontwikkelen van een poeder met hydrofobe eigenschappen: hiervoor kreeg ik training van een vriend die in Italië woonde. Ze is technoloog van beroep en heeft haar eigen merk AnaMi minerale cosmetica. Dit poeder gaat lang mee, is niet schadelijk voor de huid en glijdt niet van het gezicht tijdens het sporten.
Voordat alles werkte, heb ik het product veel getest: ik gaf het aan mijn vrienden en vroeg hen om het in verschillende situaties te proberen. We hebben alle resultaten in een Google-document ingevoerd.
Het keerpunt was de StartUp Tour van de Skolkovo Foundation in Chelyabinsk: ik realiseerde me dat mijn product het waard was om op de markt te komen.
Tegen die tijd waren mijn eerste verkopen begonnen: ik promootte nauwelijks op sociale netwerken, dus mijn belangrijkste klanten waren kennissen die mij ook aan anderen aanbeveelden. Ik sprak op het evenement over de voordelen van mineraalpoeder en waarom ik het doe. Niet iedereen begreep het idee, maar vrouwelijke experts steunden en gaven feedback. Toen kwam een deskundige technoloog naar me toe, die zei dat ik een goed idee had, mij adviseerde om een businessplan te schrijven en sneller te gaan verkopen.
Waarom ik de universiteit verliet en me op cosmetica concentreerde
Toen had ik een periode van chaotische verkopen via Instagram. Ik bleef thuis make-up doen, maar het had geen prioriteit. De prijs was hetzelfde als nu, maar kopers schaamden zich niet, ze vertrouwden het product. Het bleek een stabiele 20-30 duizend roebel per maand te verdienen. In de zomer van 2019 verdween cosmetica naar de achtergrond, omdat ik bezig was met wetenschappelijke projecten. En in augustus sprak ik op de internationale conferentie WorldSkills.
Mijn wereldbeeld veranderde: ik wilde niet meer terug naar de universiteit, waar ze zeiden dat je door het afgeleerde college geen baan zou vinden. De universiteit remde me af, nam tijd in beslag en gaf me geen kennis. Ik besloot dat ik alleen make-up zou doen.
Was ik bang om de universiteit te verlaten? Nee. Ik begreep duidelijk dat ik niet voor iemand kon werken. Bovendien ben ik al begonnen met het bestuderen van promotie op sociale media. Mijn moeder nam mijn beslissing vijandig en was van streek, maar vrienden steunden me. Ik dacht dat ik altijd terug kon naar de universiteit, ik moest gewoon vooruit.
Ik vloog op vakantie naar Turkije en opende toen een IP. Geleidelijk aan kwamen er nieuwe kansen en begon alles te draaien: ik huurde een kantoor, huurde een assistent in, de eerste werknemers. Ze begonnen over mij te schrijven in de media, ik werd zelfs uitgenodigd voor de show "Secret Millionaire" (de release werd uitgebracht in november 2019. - Ongeveer).
Welke Russische fabrikanten vind ik leuk? SmoRodina merk. Ik kocht, keek, raakte geïnspireerd. Ik kan anderen niet uitkiezen. Qua visuals concentreerden de ontwerper en ik ons op buitenlandse merken - er zijn voorbeelden van zachte pastelpresentaties.
Het merk is te vinden bij Ozon en Wildberries. Overigens zijn we in juni voor het eerst Wildberries binnengekomen via tussenpersonen, en de samenwerking bleek niet succesvol - we moesten van partner wisselen. Half oktober gingen we er weer heen. De plaatsing rechtvaardigt zichzelf: klanten bestellen ons daar graag en wachten op nieuwe vacatures.
"Ik wilde niet dat Ecomake een ander product zou worden in de winkelrekken."
Eerder in een interview zei ik dat Ecomake aanvankelijk niet gericht was op geld verdienen, dat ik geen duidelijk financieel plan had. De zaken zijn recentelijk veranderd. We hebben vaste klanten en onze omzet groeit. Dit is niet langer een hobby, maar een zakelijk project.
Nu is het mijn doel om tegen december een maandelijkse omzet van 3 miljoen en vervolgens 5 miljoen roebel te behalen. Een paar dagen geleden adverteerden we op een miljonairblogger en verdienden we goede inkomsten.
Ik heb negen mensen in mijn team en daar ben ik verantwoordelijk voor. Mijn taak is om een autonoom systeem te maken. Als alles aan één persoon is gebonden, kun je snel doorbranden. Daarom ben ik gefascineerd door het voorbeeld van McDonald's, dat een duidelijke structuur heeft.
Maar ik ben geen fan van de massamarkt en zou niet willen dat Ecomake een ander product is in het schap van een cosmeticaretailer. Ja, onze kosten zijn hoger, maar de samenstelling is natuurlijk. En we doen alles met minimaal gebruik van apparatuur. Qua functionaliteit werkt dit niet, maar wij zijn van mening dat handmatige productie meer controle geeft over het proces.
Ik breng naar het merk de waarden die ik miste in andere producten. Ten eerste oprechtheid. Ik hou van lokale projecten en steun ze. Ten tweede het gemak van de keuze. Ten derde, het gevoel van het product, niet alleen de prestaties. Ik probeer dit te combineren in Ecomake.
We hebben geen kantoor: alle medewerkers, behalve de productie, werken op afstand vanuit verschillende steden. De productie zelf is in Tsjeljabinsk, daar zijn vier mensen bij betrokken. Ik heb bijna geen controle over het proces, ik bespreek alleen plannen. Eens in de paar maanden kom ik naar de productie voor persoonlijke communicatie en optimalisatie.
Voor mij is geld de reactie van de wereld die ik krijg voor de waarde van het product.
Meestal neem ik 100 duizend roebel voor huisvesting, voedsel, kleding en herinvesteer ik het grootste deel van de winst. Nu verdien ik extra geld op Instagram-consulten, waardoor ik minder uit het bedrijfsleven haal.
Het is voor mij belangrijk om een balans te vinden tussen een massa en een lokaal, ontoegankelijk merk. Tot ik het ideale formaat onder cosmetica op de Russische markt zag. Als we andere gebieden nemen, kan ik Bite benadrukken: ik vind ze echt leuk. Ik beschouw ze als succesvol, stijlvol en modern - het product is niet alleen verkrijgbaar in winkels voor gezonde levensstijl, maar ook in supermarkten.
Hoe we cosmetica verkopen
Weet je, ze hebben me nooit gevraagd: "Waarom zijn gemalen granen en gras zo duur?" Mensen zijn eerder verbaasd: "Wauw, kun je hier cosmetica van maken ?!" We hebben zelfs de prijzen voor sommige artikelen verhoogd omdat we vraag zien. De drie belangrijkste producten: mineraalpoeder, graanreiniger en lippenbalsem. De poedercontainer is onlangs vergroot van zes naar acht gram.
We werken ook aan meerwaarde: bij het kopen geven we een bonusles over make-up of iets anders, dat wil zeggen, we proberen de eindwaarde hoger te maken. We hebben een charter dat de waarden en communicatiestijl beschrijft. Klanten merken dit en bedanken ons. Daarom werkt mond-tot-mondreclame goed.
Hoe u zich onderscheidt tussen de massa projecten op de markt
U moet zelf de betekenis van uw product begrijpen. En bouw op basis hiervan visuele communicatie met de consument op. Onze klant is een 35-jarige vrouw uit een metropool. Ze heeft een man en kinderen. Ze leeft in een hoog tempo en cosmetica is voor haar een van de kansen om tot zichzelf te komen, om zichzelf en haar verlangens te voelen. Laat duidelijk zien wat uw product is, hoeveel het kost, welk probleem het oplost. Mensen moeten begrijpen dat je meer hebt dan alleen een account, maar een winkel. Ik begrijp niet echt degenen die prijzen verbergen en schrijven: "Beantwoord in privéberichten." Naar mijn mening is dit ongemakkelijk en respectloos voor de klant. Kies verkoopkanalen die dicht bij uw publiek en product staan. We hebben gekozen voor een promotiestrategie via bloggers, omdat we een specifiek product hebben dat niet voor iedereen duidelijk is. Niet iedereen weet hoe natuurlijke en minerale cosmetica verschillen van andere, waarom ze zoveel kosten. We willen bekend en vertrouwd zijn, dus bloggers proberen ons poeder en delen hun indrukken met het publiek.
"Het is goed dat ik 20 jaar ben"
Vanwege mijn leeftijd word ik zelden sceptisch. Het belangrijkste is ervaring. Ja, er zijn momenten van onzekerheid, maar ik accepteer de verantwoordelijkheid en ga verder. Een psycholoog helpt hier niet - je hoeft alleen maar verder te gaan en te werken. Het is goed dat ik 20 ben. Ik heb veel kracht, energie en ideeën. Kort voor de pandemie besloot ik naar Moskou te verhuizen. Het was al krap in Tsjeljabinsk, hoewel iedereen me kende en vaak als spreker werd uitgenodigd voor zakelijke evenementen. Het denken is schaalbaar in Moskou: er is een grote concentratie van mensen en projecten.
Ik had niet het gevoel "verdwaald" te zijn in de hoofdstad. Ik beweeg in kleine stapjes. Helaas vertraagde COVID-19 de processen, maar ik had hier al een eigen vriendenkring.
"Het belangrijkste zijn de activa die we creëren"
Mijn eigen bedrijf heeft me geleerd dat we alles zelf maken. En het resultaat hangt alleen van jou af. Nu begrijp ik dat ik niet anders zou kunnen leven - om geen ondernemer te zijn. Vrijheid en het vermogen om ideeën te implementeren zijn belangrijk voor mij. Ik heb geleerd risico's te nemen.
Meestal betekent dit geld, maar ik zou zeggen dat dit zowel het inhuren van een nieuwe medewerker is als een grote investering in de aanschaf van containers. Het belangrijkste zijn de activa die we creëren. U kunt al uw geld verliezen, maar u behoudt een geweldig team, product en publiek - dan zijn crises niet eng. Ik wil een merk creëren waar mensen de eerste keer verliefd op zouden worden.
Over het regime van de dag
Soms werk ik 12 uur per dag, soms twee uur. Ik verbreek de verbinding met mijn werk alleen volledig tijdens training of massage. Het is een proces zonder einde, maar creatief en gevarieerd.
Weet ik hoe ik moet delegeren? Oh, ik ben een slechte leider - ik weet niet hoe ik taken moet instellen. Ik ga liever uit inspiratie, maar dat is niet altijd rationeel voor een bedrijf. Tegelijkertijd beschouw ik mezelf als een gemakkelijk persoon: ik word zelden boos en vloek niet tegen het team. Als we het mis hebben, is dit een ervaring en hoeven we dit niet langer te doen.
Waarom ben ik zo open op sociale media?
Ik probeer mijn persoonlijke merk te ontwikkelen en Instagram actief te onderhouden: ik promoot cosmetica en cosmetica promoot mij. Ik vind het geweldig dat ik dankzij Ecomake mijn ervaringen kan delen, interviews kan geven en een bevredigend leven kan leiden.
Waarom praat ik openlijk over zaken op sociale media? Voor mij is verdienen de reactie van de wereld op de waarde die een product geeft. Er is niets om je voor te schamen of bang voor te zijn, maar medewerkers zien toch altijd de gegevens over omzet. Ja, en het is gemakkelijker voor mij om niet alle nummers voor mezelf te houden.
Nu heb ik geen doel om een gespecialiseerde opleiding als ondernemer te volgen. Ik heb onlangs een cursus bedrijfsstrategie van twee maanden gevolgd die me heeft geholpen. Er zijn ook vragen die ik met de coach oplost. Bijvoorbeeld plannen voor de toekomst, werken met angsten, teamrelaties.
Maar ik begrijp dat ik mezelf niet wil breken en een klassieke zakenman wil worden: het zou voor mij comfortabeler zijn om mensen aan te nemen die het op een competente manier zullen redden. En ik zou de hoofdvisie van het merk behandelen.
Natalya Kozlova Oprichter van 4fresh ecomarket
In de afgelopen drie jaar is de vraag naar en de consumptie van "groene cosmetica" exponentieel gegroeid. Daar zijn een aantal redenen voor.
Merken zijn toegankelijker geworden: ze zijn al te vinden in winkelketens, op marktplaatsen. De trend voor de consumptie van natuurlijke producten zet zich nog steeds voort. Dit zijn niet alleen cosmetica, maar ook voedsel, huishoudelijke chemicaliën. Beïnvloeders en mediamensen praten over haar liefde voor biologische producten: Julia Roberts praat veel over Dr. Hauschka (een Duits merk van huidverzorgingscosmetica) en zanger Nyusha, die we eerder niet associeerden met de consumptie van biologische producten, begonnen na de bevalling steeds meer te praten over een gezonde levensstijl. Er is een generatie millennials opgegroeid die geen aandacht besteden aan marketing, maar de missie, de waarden, de eco-initiatieven en de dierenbescherming van het merk voorop stellen. En hier is er natuurlijk geen gelijk aan natuurlijke merken, want voor hen is het het DNA van het bedrijf.
De Russische markt voor natuurlijke cosmetica ontwikkelt zich ten koste van lokale merken en buitenlandse spelers, die zijn aangepast aan Rusland.
Bij 4fresh geven we nieuwe merken een jaar de tijd om hun processen af te ronden. Uit ervaring kan ik zeggen dat als een merk de mijlpaal van 2-2,5 jaar overschrijdt, dit betekent dat het op de markt zal overleven.
Als we het hebben over lokale merken, dan kunnen de krachtigste regio's Mi & Ko (Kirov), Levrana (Sint-Petersburg), SmoRodina (Magnitogorsk), Krasnopolyanskaya Cosmetics (Sochi) worden genoemd. Onder de nieuwkomers zal ik “Correct cosmetica” (Moskou), “Inspiration” (Novosibirsk), Kristall Minerals Cosmetics (St. Petersburg) noemen.
Als we het hebben over de niche van minerale cosmetica, dan is het interessant en groeit het snel. Deze cosmetica verstopt de poriën niet, is uitstekend voor de huid en verzorgt deze zelfs gedeeltelijk. Daarom schakelen degenen die de probleemhuid met tonale middelen van de massamarkt maskeerden, daarop over, wat de situatie verder verergerde.
Er zijn niet veel spelers in deze niche. Ik ben onder de indruk van Letse Era Minerals, American Everyday Minerals, Russian Kristall Minerals Cosmetics, kleine merken zoals Belka pudra. Dit is een segment van decoratieve cosmetica dat nog steeds groeit en groeit, omdat de producten heel begrijpelijk zijn, maar onbekend voor de koper. Om een trend om te keren en mensen te inspireren, moet je opletten en laten zien dat het gebruiksvriendelijk is. Gemiddeld kost poeder 500 tot 1000 roebel, schaduwen - 400-600 roebel Bij 4fresh bestellen ze meer van de gebruikelijke formaten in vloeibare vorm.
Ik hou van de visuele stijl van Ecomake: het is minimalistisch, aangenaam, zonder onnodige details. Ik wil graag een goed logo en naam noemen.
Maar naar mijn mening is het ontwerp van poeder en grote cosmetische potten een beetje overladen met tekst en afbeeldingen. Ik vond de miniset erg leuk - het zou populair moeten zijn bij degenen die met minerale cosmetica gaan werken. Maar ik vind de potten van de graanwasser ongemakkelijk, omdat het product er meer uit zal morsen dan nodig is.
Instagram leeft en straalt "meisjesachtigheid" uit: delicaat, net als de minerale make-up zelf. Ik zou graag meer tutorials zien over het gebruik van cosmetica en meer verhalen over de maker - ze is een heel mooi meisje. En het is zeker de moeite waard om een verhaal op te bouwen dat dit een Russisch merk is van een meisje tot een meisje.
Ik raad Anastasia aan om zoveel mogelijk focusgroepen te creëren - om te vragen wat ze leuk vindt en wat niet, om het product te verfijnen, om haar doelgroep te vinden. Nu helpen verschillende eco-festivals, beurzen en tentoonstellingen hier veel aan. Constante communicatie met klanten is vereist. Het tweede verhaal is verkoop. In een vroeg stadium is het gemakkelijk om met het product zelf te spelen en te vergeten dat de verkoop de populariteit van het merk bepaalt. Daarom is het belangrijk om een sterke verkoper te hebben die het merk op de markt brengt en constant met het klantenbestand zal samenwerken. Geef hem voorwaardelijke verkoopplannen en bewaak de uitvoering ervan.
Anastasia Semenova Oprichter van het merk SmoRodina
Op de biologische cosmeticamarkt neemt de concurrentie toe. Het percentage van de aanwezigheid van natuurlijke cosmetica ten opzichte van de klassieker is 3-4%. Daarom, terwijl mijn collega's en ik samen aan het ontwikkelen zijn.
Natuurlijk concurreren we met Europese, Amerikaanse en Koreaanse distributiemerken van natuurlijke cosmetica. Hun kwaliteit en verpakking zijn veel beter. Ze kunnen zich dure ingrediënten van betere kwaliteit veroorloven, omdat ze zich dicht bij de plaatsen bevinden waar ze worden geproduceerd. En veel van deze merken maken al zo'n 50-70 jaar gebruik van al deze mogelijkheden, en in Rusland zijn ze pas 20 jaar geleden begonnen.
De niche van minerale cosmetica bevindt zich nog steeds op hetzelfde niveau als de markt voor natuurlijke huidverzorgingsproducten - dit is over het algemeen een veelbelovende richting. Ik kan Belka Pudra, Khristal Minerals, Samotsvet noemen.
Op zo'n jonge leeftijd een bedrijf beginnen verdient respect! Daarom kan ik Anastasia adviseren om altijd nauwgezet te zijn in haar bedrijf: kopers van ecoproducten bestuderen zorgvuldig de composities, verpakkingen, stellen vragen, omdat ze het pad van bewuste consumptie hebben gekozen.
Foto's: verstrekt door de heldin
