De discussie barstte los in de reacties onder de post van de ster, waarin ze besloot reclame te maken voor het gezichtsmasker van haar bedrijf. Lopez verscheen zonder make-up na het wassen van haar gezicht en trok de aandacht van gebruikers dat ze op 51-jarige leeftijd geen enkele rimpel heeft. Fans geloofden niet dat de reden voor deze "jeugd" juist cosmetische producten zijn.
“Ik hou van haar, maar laten we eerlijk zijn: zo'n huid is geen verdienste van een masker. Dit is lasertherapie, dermatologen en goede zorg. Je kunt deze tool je hele leven gebruiken, maar je krijgt die skin niet”, schreef een webgebruiker.
“Let goed op, haar voorhoofd en wenkbrauwen bewegen helemaal niet tijdens haar toespraak. Je injecteert zeker Botox, en veel,”merkte de gebruiker op.
'Schat, hou op met liegen. Dit alles is genetica samen met cosmetologie,”merkte de abonnee op.
Lopez was verontwaardigd over dit wantrouwen en probeerde het publiek te overtuigen. De ster verzekerde dat ze nooit zijn toevlucht heeft genomen tot de vermelde procedures, het gaat allemaal om haar aard. De actrice adviseerde haar abonnees vriendelijker te zijn en anderen niet te beledigen.
